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Le Growth Hacking est une connaissance qui concerne à augmenter avec rapidité et significativement le nombre d’utilisateurs, le chiffre d’affaires ou l’influence d’une entreprise avec le moins de dépenses et d’efforts possible. Les deux visent à acquérir de la croissance, mais le growth hacking, de par sa méthodologie, s’adapte mieux aux entreprises technologiques, comme les startups. Le growth marketing est plus avancé, il est considéré comme une mentalité holistique axée sur la croissance et peut être adapté à tout modèle de sociétés, quel que soit son secteur. Cela va au-delà de la multiplication des ventes et de la génération de la notoriété d’enseigne, ça va du produit aux services après-vente que nous pouvons générer pour la croissance de notre organisation. Dans le growth marketing, les compétences analytiques sont intégrées aux outils marketing traditionnels ( études de marché, publicité, marketing de contenu, courier marketing, relations publiques ) de manière agile. Il n’y a pas de barrières ou de restrictions ici, car différents stratégies expérimentales peuvent être proposées dans le but d’obtenir des résultats à fort effet avec un rapport coût-bénéfice concret pour l’organisation. Remplir ce rôle n’est pas , il suffit d’être capable d’apprendre et de appréhender un peu de différents domaines, puisque c’est l’expert growth marketer qui se doit d’être au courant et coordonner de la création des arts à l’étude de la stratégie.

Marketing automation. Un terme qui peut faire peur ! À moins d’être un pro du marketing ou un tech entrepreneur, cela évoque des technologies complexes, des outils futuristes et de ce fait lointains. Mais pas du tout ! Le marketing automation est déjà bien installé dans les grandes et moyennes sociétés et totalement accessible à des plus petites entreprises. C’est un site très puissant pour augmenter sa productivité, ses ventes et son retour sur investissement. Entre autres choses. Il est par conséquent grand temps de vous y mettre vous-même. Dans ce guide, on vous offre l’ une définition du marketing automation. On vous dévoile en quoi il peut être nécessaire, notamment en e-commcerce et comment créer votre stratégie, vos campagnes et mesurer les performaances. On vous présente enfin une liste d’outils de marketing automation. a l’opposé de ce que l’on pourrait se mettre en tête, le mot automation n’est pas anglais. Selon le Larousse, cela signifie : “Mode d’organisation d’un ensemble de procédés ou de systèmes visant à rendre automatique une suite d’opérations”. Le but du marketing automation est globalement d’accroître le ROI d’un business, en lui permettant d’accomplir plus de tâches avec moins de personnel et en se servant d’un de logiciels marketing.

Marketing automation… Mais qu’est-ce que c’est que cet anglicisme “tendance” de plus qui fleurit un peu partout sur les blogs marketing ? Nouvelle vedette des plans marketing dirigés vers la génération de prospect ( ou leads chez les anglophones ), cette nouveauté technologique permet enfin aux directions marketing et directions commerciales de faire passer le controle technique une relation personnalisée tant demandée et souhaitée par les visiteurs à chaque étape du cycle de vente. Son efficacité est redoutable, on vous en dit plus ! La information de marketing automation signifie complètement l’automatisation du marketing. On n’est pas plus avancés hein ? en utilisant les mots du commun des mortels, il s’agit d’une série d’actions, que l’on peut baptiser ‘ scénario ‘, qui est destiné à se déclencher selon critères initiaux prédéfinis. Voyons ensemble quelques exemples ‘ purement marketing ‘ ( car oui, on peut aussi automatiser ses communications purement commerciales avec une solution de… je vous le donne en mille, ‘ sales automation ‘, mais ça, c’est pour une autre fois ! ). Ce concept prend appui sur la méthodologie Inbound Marketing que nous vous expliquons ici. Par conséquent, les emailings purement commerciaux, qui ne conservent pas le cycle de vente du consommateur, ne trouveront pas leur place dans le marketing automation … Ils feront fuir votre prospect, plutôt que de faire naître en lui le désir de consommer d’autres contenus premiums de votre conception, et avancer ainsi dans sa d’achat jusqu’à une prise de RDV avec votre équipe de commerce par exemple !

Le progrès technologique a permis le développement d’un nombre conséquent d’options permettant aux professionnels d’augmenter et de simplifier la gestion de la Relation Clients et du marketing. c’est un fait avéré, il est devient parfois difficile de ne pas s’y perdre parmi l’offre logicielle pléthorique que propose le marché. Dans cet article, nous allons nous attacher à montrer les différences et complémentarités entre deux grandes familles de fonctionnalités, souvent confondues : les outils de CRM ( gestion de la relation clients ) et les outils de marketing automation. Quelles sont les différences entre marketing automation et CRM ? En quoi les deux sont-ils supplémentaires ? Faut-il preférer une solution de marketing automation dissociée ou intégrée au CRM ? si vous cherchez la définition du CRM ( Customer Relationship Management ), la meilleure solution est de s’orienter vers celles que fournissent les grands éditeurs de CRM. Salesforce, sur son site, propose une définition ramassée et synthétique du CRM. Le CRM, selon l’éditeur américain, est « une stratégie pour assurer toutes les interactions de votre entreprise avec vos clients potentiels et clients ». Le terme important, ici, c’est « stratégie ». Avant d’être un tool et des appareils, le CRM est une stratégie, une approche, une démarche. Une démarche de gestion de la Relation Clients – de gestion et d’optimisation de toutes les interactions entre l’entreprise et sa clientèle actuels ou ( prospects ). Les outils CRM sont utilisés pour développer et enrichir la Relation Clients dans une optique de rétention et de fidélisation. Le CRM stocke les infos collectées tout au long de la vie du client sur les différents canaux de contact. La base de données clients est le matériau première du CRM. C’est elle qui permet d’amorcer et de personnaliser le dialogue.

les analyses montrent que les articles traitant du growth hacking sont lus en masse. Ces contenus traitant du sujet sont aussi grandement diffusés sur les réseaux sociaux, car c’est un thème qui fascine. Décisionnaires, entrepreneurs et dirigeants d’entreprise sont constamment à la recherche de nouvelles techniques qui leur permettre de développer leur ca, leurs marges, le nombre de leurs clients et de leurs consommateurs – et de façon générale la performance globale de leur société. C’est là où le growth piratage est à même de leur apporter des solutions. Si le sujet fascine également c’est que le concept même de growth piratage est abscons. C’est un terme technique, faisant partie du jargon du monde de la société, et très difficile à définir de façon simple pour de nombreux professionnels, même les plus chevronnés. Le problème n’est pas tant de savoir comment appréhender le growth hacking en 5 minutes. Le challenge va plutôt être de pouvoir le choisir en une seule phrase, ce qui pourrait s’avérer être une véritable gageure, dans les faits. Et le fait est que chacun offrira sa définition à soi du growth hacking. Expliqué comme cela, la popularité du growth hacking apparaît simple. Les nombreux exemples souvent cités dans la presse par ailleurs laisser se mettre en tête qu’il suffit de trouver le fameux hack qui va permettre à une marque d’assurer une croissance exceptionnelle de ses ventes.

Dans un environnement aussi concurrentiel, il est nécessaire de disposer d’une stratégie marketing créative et convaincante. Une stratégie qui permet non seulement d’acquérir des clients potentiels, mais qui représente aussi un terrain propice à la viralité, au bouche-à-oreille et à la croissance organique. Cette nouvelle et puissante façon de constituer une base d’utilisateurs curieuses à un vrai nom : le growth marketing ! Quels principes se cachent derrière cette stratégie ? Quel est son lien avec le growth hacking ? Mais surtout : comment l’utiliser à bon escient dans votre stratégie digitale ? Puis, vient l’étape de la vente. En b2b, cette phase est très importante. Souvent délaissé par les marketeurs et toutefois très importante pour arriver aux objectifs commerciaux globaux de la société. Le marketing peut aider les vendeurs à mieux faire connaitre en ne leur autorisant que des leads chauds, prêts pour un rendez-vous ( téléphonique ou face à face ). pour ce faire il va falloir choisir les infos essentielles dont a besoin le vendeur pour mener sa vente : taille de la société, selon le contact, budget…

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